Επιστροφές και αναλήψεις

Επιστρέφει

Το E-taras Store σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε ανταλλαγή ή επιστροφή των αγορασθέντων αγαθών με βάση τα συμφραζόμενα με την αποστολή που καταβάλλεται από τον αγοραστή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Συνθήκες ανταλλαγής και επιστροφής:

  • Τα προϊόντα δεν πρέπει να είναι σπασμένα/φθαρμένα και σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να παρουσιάζουν σημάδια φθοράς που προκαλούνται από τη χρήση.
  • Στην περίπτωση υλικού που παρέχεται με ειδική συσκευασία (φάκελος/κουτί κ.λπ.), αυτή η συσκευασία πρέπει να χρησιμοποιηθεί για την εκ νέου εισαγωγή των εμπορευμάτων.
  • Σε περίπτωση προϊόντων διατροφής (μπουκάλια, βάζα, σακούλες κ.λπ.) δεν πρέπει να έχουν ανοιχτεί.
  • Δεν πρέπει να έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής των εμπορευμάτων.
  • Στην περίπτωση προϊόντων με ετικέτες/ετικέτες προμηθευτή, δεν πρέπει να αφαιρούνται ή να καταστραφούν.

Πώς να κάνετε μια επιστροφή:

  • Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο E-taras Store.
  • Μεταβείτε στην επιλογή "Παραγγελίες" και επιλέξτε την παραγγελία που θέλετε να επιστρέψετε. Μπορείτε να επιλέξετε το άρθρο και να προσθέσετε τυχόν λόγους.
  • Θα λάβετε ένα email αποδοχής της επιστροφής εντός 48 ωρών, με μια διεύθυνση για την επιστροφή των αγαθών.
  • Θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων εντός 5 ημερών από την επιστροφή του πακέτου στην αποθήκη μας.

Εγγύηση

Όλα τα προϊόντα που αγοράζονται απολαμβάνουν την επίσημη εγγύηση κατασκευαστή. Σύμφωνα με το νόμο, εκτός εάν υποδεικνύεται διαφορετικά από τον κατασκευαστή (που επεκτείνει την κάλυψη), η διάρκεια της εγγύησης είναι 24 μήνες.

Για τη διεκδίκηση της εγγύησης είναι απαραίτητο να διατηρήσετε το συνοδευτικό τιμολόγιο ή το παραστατικό πώλησης που παραδίδονται μαζί με το δέμα και να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία βοήθειάς μας μέσω email στη διεύθυνση amministrazione@etarastore.it.

Η εγγύηση αναγνωρίζεται εφόσον το ίδιο το προϊόν χρησιμοποιείται σωστά, σύμφωνα με τη χρήση για την οποία προορίζεται και όπως προβλέπεται στη συνημμένη τεχνική τεκμηρίωση. Αυτή η εγγύηση (όπου δεν αναφέρονται διαφορετικές ενδείξεις) προορίζεται για ιδιώτες πελάτες που αγοράζουν τα αγαθά για σκοπούς που δεν σχετίζονται με την επαγγελματική τους δραστηριότητα. Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης, η E-taras θα αποκαταστήσει τη συμμόρφωση του προϊόντος μέσω επισκευής/αντικατάστασης χωρίς κόστος για τον Πελάτη.

Εάν, μετά από παρέμβαση ενός Εξουσιοδοτημένου Κέντρου Βοήθειας, το ελάττωμα δεν οδηγήσει σε έλλειψη συμμόρφωσης σύμφωνα με το Νομοθετικό Διάταγμα 24/02, ο Πελάτης θα χρεωθεί για οποιοδήποτε κόστος επαλήθευσης και αποκατάστασης ζητηθεί από την Εξουσιοδοτημένη Βοήθεια, καθώς και έξοδα μεταφοράς, εάν υποστηρίζεται από το E-taras

Ανακαλύψτε το διεθνές μας δίκτυο

Στέλνουμε σε 28 χώρες, πάνω από 200.000 προϊόντα. Μείνετε ενημερωμένοι, εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο.