Εγγύηση πελάτη
Όλα τα προϊόντα που αγοράζονται απολαμβάνουν την επίσημη εγγύηση κατασκευαστή. Σύμφωνα με το νόμο, εκτός εάν υποδεικνύεται διαφορετικά από τον κατασκευαστή (που επεκτείνει την κάλυψη), η διάρκεια της εγγύησης είναι 24 μήνες.
Για να διεκδικήσετε την εγγύηση, είναι απαραίτητο να διατηρήσετε το συνοδευτικό τιμολόγιο ή το παραστατικό πώλησης που παραδίδονται μαζί με το δέμα και να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία βοήθειας μέσω email στη διεύθυνση amministrazione@etarastore.it ή μέσω του γραφείου βοήθειας συνομιλίας.
Η εγγύηση αναγνωρίζεται εφόσον το ίδιο το προϊόν χρησιμοποιείται σωστά, σύμφωνα με τη χρήση για την οποία προορίζεται και όπως προβλέπεται στη συνημμένη τεχνική τεκμηρίωση. Αυτή η εγγύηση (όπου δεν αναφέρονται διαφορετικές ενδείξεις) προορίζεται για ιδιώτες πελάτες που αγοράζουν τα αγαθά για σκοπούς που δεν σχετίζονται με την επαγγελματική τους δραστηριότητα. Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης, το E-tarastore θα αποκαταστήσει τη συμμόρφωση του προϊόντος μέσω επισκευής/αντικατάστασης χωρίς κόστος για τον Πελάτη.
Εάν, μετά από παρέμβαση ενός Εξουσιοδοτημένου Κέντρου Βοήθειας, το ελάττωμα δεν οδηγήσει σε έλλειψη συμμόρφωσης σύμφωνα με το Νομοθετικό Διάταγμα 24/02, ο Πελάτης θα χρεωθεί για τυχόν έξοδα επαλήθευσης και αποκατάστασης που ζητήσει η Εξουσιοδοτημένη Βοήθεια , όπως καθώς και το κόστος μεταφοράς εάν υποστηρίζεται από το E-taras.